9 zasad bezpiecznej pomocy zdalnej
W dzisiejszych czasach ważne jest nie tylko wiedzieć, jak korzystać bezpiecznie ze Zdalnego Wsparcia Informatycznego, ale także jak nie używać go niewłaściwie. Postępuj zgodnie z tymi prostymi 9 zasadami:
- Pobieraj tylko oprogramowanie ze znanych źródeł w Internecie,
- Sprawdź, czy masz włączoną ochronę antywirusową w swoim systemie operacyjnym,
- Uruchamiaj tylko aplikację do zdalnej pomocy po właściwym zweryfikowaniu osoby, która prosi o dostęp,
- Nie udostępniaj haseł nieznanym osobom ani nie udzielaj dostępu bez zgody,
- Zabezpiecz wszystkie poufne pliki, informacje przed udzieleniem dostępu do komputera,
- Unikaj używania aplikacji do zdalnej pomocy w publicznych sieciach Wi-Fi,
- Bądź obecny podczas całej sesji pomocy zdalnej,
- Pamiętaj, aby zawsze zamykać program do zdalnej pomocy po zakończeniu korzystania z niego.
- Po zakończeniu sesji pomocy zdalnej poproś o podsumowanie na e-mail z wykonanych czynności.